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Si algo sale mal, ¿hay alguna garantía?

Trabajamos todos los días para evitar cualquier mala experiencia. Por ello confiamos en los mejores profesionales. Pero como nada es fiable al 200%, contamos con la cobertura de un seguro de la compañía AXA Seguros que te protegerá, a ti, a tus invitados y a tu hogar. Así que no te preocupes por nada.

¿Puedo cancelar la reserva?

A nadie le gusta tener que cancelar un plan. Pero somos conscientes de que algunas veces esas cosas pasan. Si por alguna razón tienes que cancelar tu pedido, hasta más de una semana antes de la fecha no hay problema: te devolveremos todo tu dinero. Si cancelas entre 4 y 7 días antes, te rembolsaremos el 50% de lo que hayas pagado. Y si tienes que cancelar 3 días antes o menos, no recibirás ningún reembolso.